如何让顾客一眼记住你的店铺?
发布日期:2015-07-27浏览:1481
在高密度广告洪流的冲击下,消费者的注意力越来越分散,能记住的品牌越来越少。怎样才能让消费者和品牌之间建立磁铁一般的联系呢?研究发现,正是来自五官的刺激,让你记住了某些品牌。
浪漫的法国人有一句经商谚语:“即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”
于是,上世纪70年代“视觉营销”最先在欧美国家的食品行业呼之欲出。随之,此番星星之火,呈现出燎原之势,在服装行业,乃至当下的购物中心等领域被逐渐运用,且不乏把该营销手段把玩于掌心之中的集大成者。譬如美国第一大零售品牌GAP,无论是它的实体店还是网店,每一件产品的摆放位置,门面的设计和网页的设计,都能勾起人的购买欲,品牌形象也深入人心。
为此,有人说,视觉营销的精髓就是从细小的地方体贴顾客,使他们在感受陈列环境、店铺设计、物什摆设等视觉元素的同时,愿意逗留并购买产品。据统计,如果能较好地运用视觉营销,销售额可以在原有基础上提高10%以上。当前,百利而无一害的“视觉营销”术,正在被多个国家的商业弄潮儿所运用。
四大制胜法则“7秒法则”:行走的顾客在经过店铺7秒之前(一般顾客行走的速度在1米/秒,在距离店铺7 - 8米时,也就是7秒的可视距离),不能判断“什么店铺”时,会不能引起兴趣而略过此店。因此,VP展示区就很重要,模特的摆放角度,最好与走过来的行人产生对视感,加强交流,吸引顾客走过去。
“3秒法则”:当顾客走到店铺前方3秒的距离时,如果没有好的P P指引,让顾客对具体商品提起兴趣,那么也无法让更多的顾客进店。掌握P P的重点在于,顾客不擅长一次性掌握过多的商品信息,要 有突出的单个商品,并在色彩上跳脱出视线中的背景,让人第一眼看到P P展示的商品。
“规律性”:IP是某一类商品的展示区,切忌给人造成“堆砌”印象,那样就仿佛在说“我在甩卖”。例如销售基础款背心,VMD的摆放通常很在意颜色上的渐变感,不至于冷色、暖色交错摆放,尤其是同款有多种颜色的情况下,这一点更加重要。同时,例如每种物品适合的展示量都不一样,过多会眼花缭乱无从下手,过少会缺乏丰富度而放弃。
“中心线”:人的视觉原理都是以中心线为最初关注点,然后再从中心线往两旁看过去。因此,中心线在帮助理清主题也发挥了关键作用。不仅是视觉上要有颜色的中心线,店铺内设计的动线也需要有中心线。如果店铺纵深很长,建议用中心线引导顾客往里走,最好用的办法是,在尽头使用亮而暖色的商品,以增强对顾客的吸引。
VMD的作用基于人体原理在掌握VMD之前,首先要对人体生理基本原理有大概了解:人通过五官获取信息,其中有70%-80%是通过视觉获取,因此视觉营销很重要。
人眼会对明亮的事物感兴趣,但明亮的程度也很讲究,刺眼的反而不会吸客。另外,人眼能识别7 5 0万种色彩(相比苹果电脑的配色在12 5万种要多很多),如果店铺内商品的选择有限,那么可通过颜色搭配,勾起消费欲望。同时,当强调,有趣、丰富感和整洁是V MD的三大基本要求,而视线高度(顾客看到商品的视线高度)和手的高度(顾客所能触及的高度)这两项指标也十分关键,前者决定了顾客容易走进店铺,后者决定了顾客的“易触及”。只有两者高度适中,顾客才有可能“易懂易购”。
理论架构分为VP、PP、IPVP (Visual Presentation):视觉展示区,它的主要任务是让顾客目光停留,通常摆放在显眼的商场动线入口处或店铺主要橱窗位置,由2个以上模特组合而成的区域,十分个性化,反映品牌当季主题和风格。
PP(Point Presentation):视觉重点展示,它的主要任务是吸引顾客对每个单个商品的关注。通常摆放在店内展柜之间或挂墙、高置等单独展示。
IP(Item Presentation):一类商品的展示区域,它的主要任务是相同的商品按颜色、大小顺序摆放,顾客可从IP区轻松选择到自己要的款式和尺寸。
浪漫的法国人有一句经商谚语:“即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”
于是,上世纪70年代“视觉营销”最先在欧美国家的食品行业呼之欲出。随之,此番星星之火,呈现出燎原之势,在服装行业,乃至当下的购物中心等领域被逐渐运用,且不乏把该营销手段把玩于掌心之中的集大成者。譬如美国第一大零售品牌GAP,无论是它的实体店还是网店,每一件产品的摆放位置,门面的设计和网页的设计,都能勾起人的购买欲,品牌形象也深入人心。
为此,有人说,视觉营销的精髓就是从细小的地方体贴顾客,使他们在感受陈列环境、店铺设计、物什摆设等视觉元素的同时,愿意逗留并购买产品。据统计,如果能较好地运用视觉营销,销售额可以在原有基础上提高10%以上。当前,百利而无一害的“视觉营销”术,正在被多个国家的商业弄潮儿所运用。
四大制胜法则“7秒法则”:行走的顾客在经过店铺7秒之前(一般顾客行走的速度在1米/秒,在距离店铺7 - 8米时,也就是7秒的可视距离),不能判断“什么店铺”时,会不能引起兴趣而略过此店。因此,VP展示区就很重要,模特的摆放角度,最好与走过来的行人产生对视感,加强交流,吸引顾客走过去。
“3秒法则”:当顾客走到店铺前方3秒的距离时,如果没有好的P P指引,让顾客对具体商品提起兴趣,那么也无法让更多的顾客进店。掌握P P的重点在于,顾客不擅长一次性掌握过多的商品信息,要 有突出的单个商品,并在色彩上跳脱出视线中的背景,让人第一眼看到P P展示的商品。
“规律性”:IP是某一类商品的展示区,切忌给人造成“堆砌”印象,那样就仿佛在说“我在甩卖”。例如销售基础款背心,VMD的摆放通常很在意颜色上的渐变感,不至于冷色、暖色交错摆放,尤其是同款有多种颜色的情况下,这一点更加重要。同时,例如每种物品适合的展示量都不一样,过多会眼花缭乱无从下手,过少会缺乏丰富度而放弃。
“中心线”:人的视觉原理都是以中心线为最初关注点,然后再从中心线往两旁看过去。因此,中心线在帮助理清主题也发挥了关键作用。不仅是视觉上要有颜色的中心线,店铺内设计的动线也需要有中心线。如果店铺纵深很长,建议用中心线引导顾客往里走,最好用的办法是,在尽头使用亮而暖色的商品,以增强对顾客的吸引。
VMD的作用基于人体原理在掌握VMD之前,首先要对人体生理基本原理有大概了解:人通过五官获取信息,其中有70%-80%是通过视觉获取,因此视觉营销很重要。
人眼会对明亮的事物感兴趣,但明亮的程度也很讲究,刺眼的反而不会吸客。另外,人眼能识别7 5 0万种色彩(相比苹果电脑的配色在12 5万种要多很多),如果店铺内商品的选择有限,那么可通过颜色搭配,勾起消费欲望。同时,当强调,有趣、丰富感和整洁是V MD的三大基本要求,而视线高度(顾客看到商品的视线高度)和手的高度(顾客所能触及的高度)这两项指标也十分关键,前者决定了顾客容易走进店铺,后者决定了顾客的“易触及”。只有两者高度适中,顾客才有可能“易懂易购”。
理论架构分为VP、PP、IPVP (Visual Presentation):视觉展示区,它的主要任务是让顾客目光停留,通常摆放在显眼的商场动线入口处或店铺主要橱窗位置,由2个以上模特组合而成的区域,十分个性化,反映品牌当季主题和风格。
PP(Point Presentation):视觉重点展示,它的主要任务是吸引顾客对每个单个商品的关注。通常摆放在店内展柜之间或挂墙、高置等单独展示。
IP(Item Presentation):一类商品的展示区域,它的主要任务是相同的商品按颜色、大小顺序摆放,顾客可从IP区轻松选择到自己要的款式和尺寸。