中、基层主管

1.使学员了解进行部属培育意义。
2.学员能够充分掌握部属的职能需求。
3.让学员掌握各种部属培育的技巧。
4.使学员确实透过OJT部属培育提升组织的效益

7 H

9：00-10：00
第一单元：部属培育的基本认知
1.个案研讨：陈副理的烦恼
2.从主管角色看培育部属的重要性
培育部属的反面思考
培育部属的正面思考
3.有效指导者的个人特质
4.善于培育部属的主管应具备之条件
5.掌握培育的要点
6.制订培育计划的程序
7.演练：对部属的职能需求分析
案例分析
理论讲解
双向互动
案例分析
◎正确认识培育部属的涵义
10：00-11：00
第二单元：部属培育的三个途径
1、企业人力训练架构解析
2、系统式培育方法(OFF-JT)
3、OFF—JT优点
4、诊断部属培训需求方式
工作分析
问题分析
组织分析
生涯发展分析
5、机会式培育方法(OJT)
6、OJT优点
7、自主式培育方法(SD)
8、协助部属自我分析与自我调整
9、演练：自我分析与自我调整
理论讲解
双向互动
实务演练
◎正确了解部属培育的途径与管道
11：00-12：00
13：30-14：30
第三单元：正确展开OJT技巧
1、培育部属OJT的障碍因素
2、OJT五大步骤
3、OJT的要点
4、演练：拼图教学OJT
5、OJT在OFF-JT之后的工作
6、启发部属能力的OJT步骤
7、个案研讨：何谓正确教导?
理论讲解
双向互动
体验游戏
实务演练
◎掌握实务技巧与要领
14：30-16：00
第三单元：岗位中工作教导的具体作法
1、职场工作教导常用方法
2、透过授权技巧进行工作教导
3、个案研讨：王课长的明智决定
4、透过反馈技巧进行工作教导
5、赞赏部属的方法
6、纠正部属的方法
7、提示部属的方法
8、个案研讨：忙碌的李课长
9、演练：三明治责备法
理论讲解
双向互动
案例分析
实务演练
◎在岗位工作中充分应用
16：00-17：30
第四单元：主管如何有效实施部属培育
1.实施培育计划注意事项
2.多岗位多技能工培养
3.与部属共同解决问题
4.部属常见的学习障碍
5.克服学习障碍之途径
6.掌握学习六要
7.辅助学习的原则
三心原则
AIDMS原则
8.结论：可用于完成学习循环的活动
理论讲解
双向互动
案例分析
◎确实突破障碍提高成效