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张华

张华 暂无评分

职业素养 心态压力

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从优秀到卓越

发布日期:2016-07-18浏览:1996

  • 课程背景

    本课程针对基层的员工,不涉及管理相关的问题。从做一个职业化员工的角度,来提升员工的执行力,把工作做到位,成为上司最得力的助手,为企业创造最大的价值。
    分别从责任(土壤)、到位(水分)、原则(营养)、乐在工作(阳光)四大部分深入浅出地分析、讨论,帮助员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能,为企业提供的员工职业化训练方案。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一部分  执行的”土壤”:责任胜于能力
    1.拥抱责任:责任胜于能力
    a)人们为什么对责任敬而远之?
    b)为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功?
    c)责任越大,提升能力的空间就越大;
    d)责任与机会成正比;
    e)弱者逃避责任,强者承担责任。
    2.真正责任:要结果,不要理由
    a)员工与企业是什么关系?
    b)真正的责任是“做好了”不是“做了”;
    c)责任标准:提供结果、创造价值;
    第二部分  执行的”水份”:工作重在到位
    1.到位不到位,相差100倍
    a)要想没问题,工作要到位;
    b)要想发展快,工作要到位;
    c)要想效益高,工作要到位。
    d)到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。
    2.确保工作到位的5大心态
    a)责任心态:自己为重 → 工作为重
    b)称职心态:一定努力 → 一定得力
    c)主动心态:要我到位 → 我要到位
    d)空杯心态:自大自满 → 时刻归零
    e)专业心态:差不多 → 零缺陷
    3.确保工作到位的4大思维
    a)结果思维:做好了,才算做了
    b)刨根思维:打破沙锅问到底
    c)系统思维:以有机性达到最优化
    d)换位思维:假如我是他,该会怎样?
    4.确保工作到位的36字准则
    a)勇担当、守承诺、不抱怨
    b)写下来、问清楚、说明白
    c)勤准备、多预防、重检查
    d)必复命、要反思、定流程
    第三部分:执行的“营养”:执行法则与方针
    1.8大执行法则
    a)服从法则:以服从为天职
    b)目标法则:盯准一只野兔
    c)冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功
    d)时间法则:永远做重要不紧急
    e)现在法则:生命若不是现在,那是何时?
    f)团队法则:利他就是利已
    g)裸奔法则:没有退路就是出路
    2.24字执行方针
    a)执行前:决心第一、成败第二;
    b)执行中:速度第一、完美第二;
    c)执行后:结果第一、理由第二
    第四部分:执行的”阳光”:乐在工作
    1.工作是快乐的,关键在于选择
    a)快乐就是生产力
    b)快乐的秘密
    c)心态转换:一切为最好而准备着
    d)如何让自己更快乐地工作?
    2.高效沟通:执行不力沟通惹的祸
    a)沟通目的:鼓舞他人的行动
    b)沟通思维:明确、全责、换位、双赢
    c)沟通步骤:解码、编码、反馈
    d)沟通底线:说对方想听的,听对方想说的
    e)同理心:与对方频道同步
    3.感恩的心:美德+智慧
    a)感恩的反义词是?
    b)感恩的心背后的故事
    c)懂得感恩的好处及如何表达
    d)清晨六问与静夜六思
    第五部分  总结与分享
    行动计划

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