赢销赢天下——市场营销战略和竞争优势创造
发布日期：2015-07-29浏览：1717
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课程时长
12h H课程大纲
赢销赢天下——市场营销战略和竞争优势创造
一、市场营销与企业战略：我们站在悬崖上―――中国企业面临的经营环境和发展趋势
a) 市场营销核心概念
b) 市场营销价值
c) 企业使命与企业战略
d) 市场营销与社会营销
e) 虚拟市场营销与实体市场营销
二、企业营销战略与竞争优势 –谋略篇：如何识别市场机会的战略性工具和策略：
市场细分与目标市场选择
消费者行为分析
竞争战略的设计 竞争优势的建立
顾客价值与顾客满意
a) 顾客价值与让度价值
b) 顾客价值的让渡
c) 顾客满意度管理（CSR）
d) 顾客盈利率分析
e) 顾客忠诚价值
f) 全面质量管理（TQM）
三、市场营销管理流程与方法（五个基本流程）：
a) 分析市场机会
b) 选择目标市场
c) 制定市场营销战略
d) 确定市场营销组合
e) 管理和评估市场营销活动
四、如何分析市场机会
a) 评估市场营销环境
b) 社会营销时代的消费者决策模式
c) 营销调研与市场预测技术
d) 价值链管理和生命周期管理分析
五、企业营销战略与竞争优势 –策略篇： 创造价值 （消费者非买不可的理由是什么，完整产品意味着什么）²² 体现价值 （价格政策如何制订，为什么说定位决定定价） 传播价值 （如何把功能转换为消费者购买驱动，如何从粗旷走向精细）² 交付价值² （销售漏斗有什么用途，如何赢得经销商的忠诚） 营销新概念 （市场营销的业绩如何衡量）²
如何选择目标市场
a) 市场细分的概念、理论依据及其作用
b) 市场细分的方法和模式
c) 市场细分的标准及其规则
d) 社会阶层与目标市场评估
六、如何确定市场营销战略
a) 选择目标市场战略的条件及误区
b) 年度战略制定
c) 市场定位战略
d) 市场拓展战略
e) 品牌营销策略
f) 服务营销策略
g) 大市场营销策略
h) 关系营销策略
七、企业营销战略与竞争优势 –战术篇：产品如何打动消费者？品牌如何感动消费者？企业竞争优势维护的十大战术
a) 市场营销组织原则与组织结构
b) 现代企业营销组织结构的发展创新
c) 市场营销计划
d) 市场营销控制（制度与流程、人员与预算等）
e) 市场营销效果评估（流程、方法、结果、改善）
f) 营销创新与管理（原则、方法、实施）
八、案例与讨论
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